目前的軟交換組網技術雖然與人們期望的水平還有一段距離，還存在這樣那樣的一些問題，但是它與傳統的電路交換網相比也有一些自己的特點或長處。發展軟交換技術有許多優越性，例如軟交換真正實現了分層的網絡結構，保證了高可靠性、靈活的組網方式，提供了多樣的解決方案、更多的新業務提供手段創造了新的收入來源、集中智能的網絡管理體系、靈活的接入方式、更多的新業務提供手段和更短的業務提供周期、終端的個性化和智能化。

1.軟交換組網靈活的接入方式　　

自從我國的電信業由原來的中國電信獨家經營變為現在的5+1格局后，競爭更加激烈。目前，各運營商不再象以前盲目地進行投資，而是經過實際的研究和調查之后，根據本公司的發展方向而進行投資。而IP電話在中國經過幾年的風風雨雨之后，一些運營商已經對IP電話有了重新的認識，認為H.323 IP電話不會替換傳統的電路交換網，但是H.323 IP電話可以作為傳統長途電路交換網的補充手段，向特定的用戶群提供業務質量稍差但價格便宜的服務。對于業務質量要求高的高端用戶，還是需要電路交換網向用戶提供業務。

對于運營商，軟交換或NGN的誘惑力，并不是長途IP電話的價格便宜，而是利用軟交換特有的技術向用戶的住宅、辦公室放一根五類線，就可以提供話音、數據、視頻、多媒體業務這一整套解決方案，而不是采用傳統的運營模式向用戶提供話音服務，向用戶的住宅或辦公室放一對銅線，為用戶提供數據或因為要上網又要向用戶的住宅或辦公室放網線，這對于用戶來講，是很難接受的。軟交換對于新的運營商或沒有本地網的運營商在與傳統電信運營商發展新用戶的競爭中，能夠向用戶提供新的服務，就具有了較強的競爭力。

2.新的業務提供方式

傳統電話網的業務主要有兩種：交換機提供的基本業務、補充業務、智能業務和智能網提供的智能網業務。采用軟交換的組網技術之后，有了更多的業務提供方式和更多的業務，并且提供業務的周期也相應地縮短。

（1）軟交換提供的業務

軟交換繼承了PSTN/ISDN原有電信網的基本業務和補充業務，可以實現電話業務、傳真業務、號碼識別類補充業務、呼叫提供類補充業務、呼叫完成類補充業務、多方通信類補充業務、Centrex業務等，還可以與網絡的其他實體結合提供新的業務。

（2）與Internet結合提供的業務

◆用戶對業務的個性化管理　　

用戶上網登錄到一個Web服務器，對用戶的各種業務進行設置，然后Web服務器再把設置好的業務裝載到應用服務器或軟交換。例如，用戶通過上網配置各種呼叫前轉數據，配置呼叫篩選（可有選擇地接聽和拒絕呼叫），根據來電配置鈴聲，當被叫用戶注冊了多個接續號碼時可配置接續的方式和次序等。

◆多媒體業務

網絡提供的不再是簡單的話音業務，還可以提供各種類型媒體的業務。例如多媒體視頻業務，通過文本在不同用戶間在線聊天的即時消息業務，主動向對方推送Web頁面，實現同址瀏覽的PUSH業務，通過白板、文件傳送、剪貼板共享和在線游戲等手段實現跨地域的協同工作業務等。

（3）應用服務器提供的業務

傳統的電話交換網提供的智能網業務是在業務交換點檢出觸發點之后，在業務控制點（SCP）的控制下執行業務邏輯。由于信令網關實現了軟交換與No.7信令網的互通，軟交換可以訪問No.7信令網中的SCP，因此在軟交換也可以觸發智能網中定義的業務。如果這些智能網業務定義在應用服務器，也是這些業務提供的一種方式。它與傳統智能網業務的不同之處在于，傳統智能網業務的業務規程是在No.7信令網的MTP/SCCP上傳送，而這種業務的應用規程是基于IP的傳送層傳送的。

應用服務器還可以向用戶提供個性化的業務，例如對不同來電方提供不同個性化問候的個性化問候業務、對來電基于TOD(Time Of Day)、DOW(Day Of Week)進行屏蔽的屏蔽業務等。

（4）第三方提供的業務

軟交換的組網體系架構中，在業務應用層面包含應用服務器和第三方服務器。也就是說，未來的業務可以由電信運營商在應用服務器提供，也可以由認證的第三方在第三方服務器來提供。具體的實現方式是電信運營商向第三方的應用服務器提供一種應用編程接口（API），第三方服務器使用API完成業務的實現。其中API是屏蔽了具體的網絡資源（例如SIP，INAP，MAP等）而抽象出的一種接口，它包括呼叫控制、用戶交互、移動性、終端能力、計費等，Parlay就是其中的一種API。API與網絡資源的映射由API網關實現，它可以由應用服務器完成，也可以由獨立的API網關完成。提供業務的第三方可以不再關心復雜的網絡資源，而是利用較為高級API接口來實現業務邏輯，可以快速靈活地完成各種新業務的生成和控制，而加載新業務對整個系統的影響很小，不象傳統交換機的升級那么復雜，而電信運營商也勿需再要運營網絡和維護業務。