最近有Win8.1用戶反饋，他在給Win8.1系統中的某個卷集中備份鏡像時出現了故障，提示錯誤代碼為0x807800c5，導致用戶無法備份Win8.1系統的映像。遇到這種故障時，我們可以采用下面的方法來排查錯誤并解決問題。

　　一、首先確認Win8.1是不是存在以下情況：

　　1、計算機有 NVIDIA USB 增強型主控制器接口 （EHCI） 芯片組。

　　2、計算機至少有 4GB RAM。

　　3、嘗試從該計算機向內部或外部 USB 存儲設備復制數據。

　　二、在這種情況下，將發生以下問題之一：

　　1、計算機停止響應。

　　2、復制操作停止。

　　三、排錯步驟：

　　1、請確認備份盤的剩余空間大小。

　　2、關禁用三方殺毒軟件。

　　3、干凈啟動。

　　我們可以使用上面三個步驟來排查錯誤，找出Win8.1系統故障的位置，然后再進行針對性的修復，就能解決Win8.1無法創建系統映像備份的問題了。