一位用戶說在win7系統中打開設備管理器發現“unknown Device”出現感嘆號，設備驅動無法正常安裝。U盤連接電腦出現unknown device驅動怎么辦?其實unknown device驅動是無法識別的驅動器，并非某個驅動的名稱，如果出現這種情況可以參考下面的方法。

　　故障原因

　　電腦主板無法正確識別 USB 2.0 模式。

　　USB 連接線出現問題。

　　解決方法

　　步驟一：停用 USB 2.0 控制器

　　根據不同的操作系統做以下操作：

　　在 Windows 2000 Pro 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統”。

　　在 Windows XP/Server 2003 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統”。

　　在 Windows Vista 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統”→“設備管理器”。如圖 1 設備管理器所示：

　　圖 1: 設備管理器

　　在 Windows 7 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統和安全”→“設備管理器”。如圖 2 設備管理器所示：

　　圖 2: 設備管理器

　　·

　　注 :本文以 Windows XP 操作系統的操作方法為例，其他操作系統的操作方法可作參考。

　　在“系統屬性”窗口中，從“硬件”選項卡中點擊“設備管理器”按鈕。如圖 3 系統屬性所示：

　　圖 3: 系統屬性

　　在“設備管理器”窗口中，展開“通用串行總線控制器”主項，點擊“USB2 Enhanced”子項。如圖 4 USB 2.0 子項所示：

　　圖 4: USB 2.0 子項

　　注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片組為例，其他廠商芯片組的操作方法可以作參考。

　　在“設備管理器”窗口中，依次點擊“操作”→“停用”。如圖 5 停用 USB 2.0 控制器所示：

　　注 :如果您使用的是 USB 接口的鍵盤和鼠標，需要先改用 PS/2 接口的鍵盤和鼠標，以免停用 USB 2.0 控制器后無法正常使用這些設備。

　　圖 5: 停用 USB 2.0 控制器

　　在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，點擊“是”按鈕。如圖 6 確認停用 USB 2.0 控制器所示：

　　圖 6: 確認停用 USB 2.0 控制器

　　完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就應該能夠正確識別打印機了。

　　步驟二：檢測 USB 連接線

　　建議使用 HP 原裝的 USB 連接線或者使用帶屏蔽環的 USB 連接線，長度不超過 1.5 米。

　　步驟三：檢測電腦主板

　　建議更新電腦主板的 USB 2.0 控制器驅動程序，或者嘗試使用其他芯片組的電腦來安裝打印機驅動程序。

　　步驟四：嘗試添加打印機

　　驅動程序安裝失敗或者安裝不上時，可以通過添加打印機方式來安裝驅動程序

　　以上就是電腦出現unknown device驅動的解決方法。輕輕松松幫助用戶解決故障問題，下次遇到一樣問題時可采取上述教程解決哦!