筆記本電腦（NoteBook Computer，簡稱為：NoteBook），亦稱筆記型、手提或膝上電腦（英語：Laptop Computer，可簡為Laptop），是一種小型、可方便攜帶的個人電腦。筆記本電腦的重量通常重1-3公斤。其發展趨勢是體積越來越小，重量越來越輕，而功能卻越來越強大。像Netbook，也就是俗稱的上網本。筆記本電腦跟PC的主要區別在于其便攜帶性。

筆記本桌面上的鼠標不見了，現在鼠標無法使用，無法正常辦公。但是客戶說自己的鍵盤可以正常使用，就是桌面的鼠標沒有了，筆記本觸控板也無法正常使用，連接筆記本的外置鼠標也無法使用，這個怎么解決？

解決過程

到現場查看故障，發現的確如客戶所說，筆記本的觸控板和外置鼠標都無法使用。

查看一下鼠標驅動。沒有鼠標如何查看，這時命令就起到了作用，使用win+r鍵，打開運行，在運行中輸入devmgmt.msc，就可以打開設備管理器了。

這時可以看到HID-compliant mouse驅動丟失。

那如何解決這個驅動丟失的問題呢？那肯定是更新驅動，但是安裝驅動程序的時候，需要使用鼠標點確定安裝驅動軟件，這該怎么辦呢？

之前聽說過鍵盤可以代替鼠標操作，但是還真沒用過，于是查找了一下資料，原來是這樣的操作的。

使用這個鍵盤代替鼠標，筆記本電腦上要有這個數字小鍵盤，如果沒有數字小鍵盤，那可以通過連接外置USB鍵盤。

然后同時按住，一定要同時按住，alt+左shift+numlock，而且要點的左shift鍵，不能按右shift鍵。

這時會跳出來，您想啟用鼠標鍵嗎？鼠標鍵允許使用鍵盤上的數字鍵盤控制鼠標指針。按鍵盤上的回車即可。

然后如何操作呢？

如果筆記本有數字鍵盤，是在最右側，如果筆記本沒有數字鍵盤，那就需要接外置鍵盤。然后我們可以按數字鍵盤中的數字來移動鼠標。那這些數字都代表著什么意思呢？

當啟用后，鍵盤鼠標后，如果你又點了一下numlock把小鍵盤關閉了，那鼠標也無法操作，操作鼠標就動不了了。還需要再點一下numlock，小鍵盤就又能繼續當鼠標使用了。

小鍵盤上的數字鍵1、2、3、4、6、7、8、9為鼠標指針移動。

如果要進行點擊操作，我們可以使用數字鍵盤中的“5”鍵，充當鼠標左鍵的點擊操作。

如果想使用右擊，可以按小鍵盤上的減號就自動切換到右鍵，移動鼠標到想要右擊的文件后，然后再按5就是右擊了。

如果還想讓5號鍵變成之前默認的左擊，那就先按斜杠就會自動切換到左擊，移動到需要左擊的文件，然后再按5，這時5就是左擊了。

如果要雙擊，直接雙擊5就可以變成雙擊。

這時我們就可以移動鼠標了，可以安裝驅動軟件了。

開始更新驅動，發現更新完成之后，重啟電腦，發現鼠標驅動還是沒有。

又換了一個驅動軟件安裝，還是報一樣的錯。

詢問了一下客戶，客戶說自己更新補丁導致了這個問題，于是又卸載了補丁，還是沒有解決。

進入安全模式，發現鼠標還是用不了。

最后上終極大法，重新安裝系統，成功。雖說沒有通過使用更新驅動解決，但是學會了，如何使用鍵盤替代鼠標的方法。

更深一層知識

當然這個方法是有效的，但只能臨時使用，鍵盤操作使用起來鼠標非常慢，而且要一直按著某個方向鍵，才能一直移動。如果你想作為辦公使用，那是不可能的，因為太難操作了。

當然了，如果你的鼠標可以正常操作，只是右擊壞了，還可以通過以下方法解決，使用Shift+F10兩個鍵同時按代替鼠標的右擊。

選中你要右擊的文件，然后按Shift+F10

fn

，就可以右擊你的文件了。

當然了，如果你的鍵盤上有一個文件圖標的鍵叫作“菜單鍵”，該鍵功能與鼠標的右鍵功能一樣，可以打開右鍵菜單、快捷菜單等。

該鍵的使用方法類似鼠標右鍵，不同的是，鼠標右鍵只需要直接右鍵點擊文件、圖標、文字等就可以打開右鍵菜單。而菜單鍵則需要先選中目標，選中目標的方法為使用Tab鍵把光標移至目標上。

如果鼠標左鍵可以使用，可以直接先選中這個文件，然后再按鍵盤上的“菜單鍵”，就會出來此文件的右擊選項了。