公眾號名稱被占用處理方法

　　1、為什么設置帳號名稱時示已被占用？

　　相同名稱在平臺內只有一個帳號可以使用，因此在設置過程中，若系統檢測到已有帳號使用該名稱，頁面會出現提示：名字已被占用。公眾號的名稱是重要的識別標識，是搜索流量的重要來源。

　　2、名稱被占用后該怎么辦？

　　若名稱被占用，可以通過侵權投訴的方式對占用名稱的帳號進行投訴，在侵權投訴頁面提供名稱使用權后，騰訊公司會有專人進行審核，侵權投訴成功后，該名稱會被釋放，即可申請使用。

　　3、侵權投訴方式是什么？

　　名稱被占用目前有兩種投訴類型。

　　占用帳號名稱投訴：投訴人有名稱使用權，如商標、企業名、機構名稱及個人姓名。

　　注：當你認為他人占用的名稱侵犯了你的合法權益，可提起此項投訴。若侵權投訴成功，被投訴人7天內可以申訴，如果申訴無效，則名稱占用將釋放。

　　冒名投訴類投訴：投訴對象有故意混淆的情況。通過冒名侵權指出混淆證據，若核實混淆成立即可使用該名稱。

　　注：此類投訴需提供充分、確鑿的證據（包括但不限于你的權益證明、被投訴方的侵權行為證據等）供平臺進行比對核實，否則平臺將無法審核通過。你可收集更多證據后，重新發起投訴。

　　4、侵權投訴后多久能使用名稱？

　　侵權投訴成功后，被投訴公眾號7天內可以申訴，如果申訴失敗，則名稱占用將釋放。即可在公眾平臺申請使用該名稱。

　　5、命名占用遇到無法投訴的情況，怎么辦？

　　公眾平臺包括多個設置名稱的流程：注冊、認證、昵稱清空等。為保障帳號申請的名稱在流程過程中不被其他用戶占用，會提前鎖定申請流程中的名稱。其中，如果用戶命中了注冊流程中鎖定的名稱，可正常進行投訴。但如果用戶命中了名稱審核、認證審核流程中鎖定的名稱，需待流程結束后發起投訴。

　　6、重新認證時修改公眾號名稱，歷史名稱還會要保護一年嗎？

　　公眾平臺內實行唯一名稱后；

　　1）改名在2017年5月16號以前

　　帳號改名成功后，原來的名稱會有一個15*24小時（即15天）的保護期，在此期間，符合命名唯一規則情況下，只有同一主體下的其他帳號可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護期滿后才能申請使用該名稱。

　　2）改名在2017年5月16號以后

　　帳號改名成功后，原來的名稱會有一個2*24小時（即2天）的保護期，在此期間，符合命名唯一規則情況下，只有同一主體下的其他帳號可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護期滿后才能申請使用該名稱。