1) 電腦硬件的原因造成的。主板BIOS不能很好支持ACPI，建議升級主板的BIOS，一般就可以解決。電腦的電源質(zhì)量不好導致了無法正常關(guān)機。建議換一個質(zhì)量好的電源。 如何解決不能正常關(guān)機的問題

　　2) 電腦軟件的原因造成的。檢查Bootlog.txt文件。下面所列出的記錄都可能造成電腦關(guān)機失敗，可以根據(jù)自己電腦中啟動盤根目錄下的Bootlog.txt中所顯示的情況，找出原因：Terminate=Query Drivers 驅(qū)動程序有問題Terminate=Unload Network 不能加載網(wǎng)絡驅(qū)動程序沖突Terminate=Reset Display 顯卡設置或顯示卡驅(qū)動程序有問題Terminate=RIT 聲卡或某些舊的鼠標驅(qū)動程序和計時器有關(guān)的問題Terminate=win32 某些32位應用程序鎖定了系統(tǒng)線程

　　3)檢查【高級電源管理(APM)】：打開【開始】|【設置】|【控制面板】|【系統(tǒng)】，再點【設備管理器】。展開【系統(tǒng)設備】|【高級電源管理】，單擊【設置】選項，去掉【強制使用APM方式】前的對號。重新啟動計算機后如能正常關(guān)機，則問題的原因可能在于APM，應關(guān)閉高級電源管理功能。

　　4)禁用快速關(guān)機：點【開始】|【運行】菜單，在命令框里輸入“msconfig”后點擊【確定】，這時候就出現(xiàn)【系統(tǒng)配置實用程序】窗口。點擊【常規(guī)】頁面，再點擊【高級】選項，在此時出現(xiàn)的【高級疑難解答設置】窗口中，將【禁用快速關(guān)機】前面的選擇框選中就可以了。如果計算機正常關(guān)機，則說明快速關(guān)機這一項有問題。

　　5)檢查是不是關(guān)機的時候已經(jīng)把應用程序全部關(guān)閉了。如果沒有關(guān)閉，可以關(guān)閉全部應用程序。因為有些應用軟件可能沒有正常關(guān)閉，而系統(tǒng)也不能正常結(jié)束該應用程序，從而導致出現(xiàn)故障。

　　6)在您使用IE 5或更高版本上網(wǎng)時要注意，它們在退出后仍然占用大量的系統(tǒng)資源，通常使系統(tǒng)的可用資源不足80%，在這之后運行其他軟件就很容易出錯，很可能導致系統(tǒng)無法軟關(guān)機。

　　7)一些軟件在結(jié)束時，可能會因為所做的某些操作對系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件產(chǎn)生影響而導致系統(tǒng)無法正常關(guān)機。這種情況區(qū)別于軟件的設計不良，這可能是系統(tǒng)自身對自己的保護不利，有時也與多任務有關(guān)。雖然windows XP具有多任務的特性，但一些大的軟件在多任務同時執(zhí)行時很容易引起故障，如非法操作、藍屏故障和死機等。這種情況造成的無法關(guān)機的問題通常在下次開機時就不出現(xiàn)了。

　　8)一些程序的BUG或一些16位軟件也有可能破壞內(nèi)存中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件。駐留內(nèi)存的軟件也容易引起沖突，從而導致系統(tǒng)關(guān)機異常。找出具有這樣問題的軟件也不是很容易，選擇"開始"*"程序"*"附件"*"系統(tǒng)工具"*"系統(tǒng)信息"，打開"Microsoft系統(tǒng)信息"對話框，選擇"工具"*"系統(tǒng)配置實用程序"，可以設置允許或禁止"啟動"中的多個駐留Windows XP的程序。其他有問題的應用軟件就只能在長時間的使用過程中去尋找它們的弊端，以便及時避免錯誤發(fā)生。

　　不能自動關(guān)機，有以下幾種原因：

　　1、可能是BIOS設置有誤，開機或者重啟電腦按住DEL鍵，進入BIOS. 找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向鍵選中后回車,提示是否確定,按Y,回車. 最后選擇Save&exit step(保存設置),直接按F10也可以. 按Y回車.自動重起.設置完畢!進入BIOS設置界面將菜單“POWER”的“keyboard power On”設為設置為“Disabled”按F10保存配置信息后，重新啟動電腦。  如何解決不能正常關(guān)機的問題

　　2、啟用高級電源管理解決不能自動關(guān)機，打開控制面板/電源選項/高級電源管理/勾選“啟用高級電源管理支持”按應用確定。

　　3、打開控制面板/性能與維護/電源選項/高級/在電源按鈕選項中“在按下計算機電源按鈕時”的下拉列表中選“關(guān)機”按應用和確定。

　　4、病毒感染，用殺毒軟件和惡意軟件專殺工具在安全模式中進行查殺病毒和惡意軟件。

　　5、USB設備沖突，關(guān)機前將USB設備拔出。

　　6、程序軟件不兼容，有的殺毒軟件與系統(tǒng)有沖突，關(guān)機前先將殺毒軟件的監(jiān)控功能關(guān)閉。如果故障出現(xiàn)前下載了應用程序軟件，就發(fā)現(xiàn)有關(guān)機故障，請先將其卸載，如果故障排除，再重新下載安裝，如果不行，不要再使用。

　　7、可能是電源功率不足導致的你這樣測試一下，如果電腦裝有光驅(qū)、軟驅(qū)、或者刻錄機等硬件，你斷開它們的電源，這樣可以減小用電功率，看是否可以正常啟動。如果可以，就換個大功率電源吧 。