支付寶

　　這個時代，我們已經習慣于在網上找到一家評分高的美發店，但是面對眾多發型師，我們還是不知道孰好孰壞，如何選擇，很容易出現一剪剪壞后悔3月的情況。

　　為了解決這個痛點，支付寶口碑近期推出了“手藝人”的功能，將美發店里的每個造型師展示在網上，讓顧客可以通過評價和造型圖選擇造型師。做到了優質技師一目了然， 從而幫助顧客更好的選擇造型師。顧客還能直接線上預約理發師，剪完頭發直接通過支付寶支付。一切，都用手機搞定。

　　對美發行業商家來說，“手藝人”產品是其互聯網時代轉型的巨大進展。

　　在一家美發店里，有的發型師擅長剪發，有的發型師擅長染發，然而用戶對此一無所知。發型師沒有一個平臺可以展示自己的作品，造成了雙方信息的不對稱，導致了用戶的體驗變差。“手藝人”產品讓發型師在支付寶口碑店鋪內擁有個人主頁，展示個人作品和才華，從而幫助他們曝光，提高知名度，打造品牌。這樣一來，就消除了發型師與用戶間的信息不對稱，讓發型師和顧客互相了解，互相信任。

　　其次，“手藝人”可以大大減少商家的營業成本。 傳統的美發店中需要聘請收銀員，還需要招聘推廣人員張貼廣告、路邊拉客。僅這部分的人力及物料成本，每年每家店就花去十幾萬，十家門店就是上百萬。

　　而接入了支付寶口碑的服務以后，顧客可以掃碼買單，讓“手藝人” 兼職收銀員，降低店鋪運作成本，提高效率。今年9月，支付寶口碑在綜合生活服務領域發力，給美容美發、KTV、休閑娛樂、親子、婚紗攝影等行業的商家，提供免費入駐、免費開放流量的支持，吸引商家進駐。同時，商家還可以免費使用口碑提供的“支付即會員”等系列產品，去持續的觸達和運營到店的顧客。短短一個多月的時間，已經有幾十萬商家進駐支付寶口碑平臺，業務覆蓋全國300多個城市，超過3000家服務商在幫助商家開店、推廣與運營。

　　“手藝人”產品不止美發行業可以用，美甲、美容、健身、按摩等行業都能用。未來，這個產品必將幫助各個行業消除信息不對稱，節省大量成本，提升用戶體驗，從而推進互聯網時代的轉型。

　　今年，支付寶口碑雙12全球狂歡節將于12月10日至12日在境內外300多個城市舉行，百萬級的商家會參加本次活動。 除本地生活服務行業商家外，眾多餐廳、超市、便利店等也將加入這一線下消費節日。支付寶口碑目前已經覆蓋全國超過120萬的線下商家，日均交易筆數超過1000萬筆。除結美發行業外，支付寶口碑服務還覆蓋餐飲、超市便利店、結婚行業、休閑娛樂等多個線下消費服務領域。