一、筆記本電腦無法上網

手機可以連接上網，筆記本電腦通過無線和有線都可以連接上，但就是無法上網。

出現上述情況，有可能是以下幾個低級錯誤：一是忘記插路由器連接外網的網線；二是外網的網線插得不對，插到連接內網的接口上；三是路由器出現了物理故障；四是連接了其他的無線信號。比較高一級的錯誤，配置不正確。像用戶名或密碼不正確，路由器的MAC進行了綁定，IP地址被限制了，或者本機的DHCP服務未開啟等。

筆者碰到的情況是，一切配置正常，就是不轉發數據。這種情況讓我頭疼了幾天，檢查不到任何錯誤的地方，還請朋友幫忙檢查了一遍，都沒有任何錯誤。從另一個角度想，自己沒有任何錯誤，只能是廠商的問題了，路由器系統不穩定，或者理解為“死機”了（雖然并未死機，配置頁面能正常打開）。此時的處理辦法就是恢復出廠設置，重新配置數據。

還有一種情況是先天有缺陷。路由器用兩三天后就上不了網了，不轉發數據包，恢復出廠設置也不行。此時，筆者的處理辦法有兩個，一是把路由器放兩小時，降降溫后再使用，問題得到解決。二是給路由器升級操作系統，升到最新版本（有的還會有風險，升級不成功）。升級成功后，一般可以解決問題。遇到這種情況，最好找銷售商更換商品，因為此次可以解決問題，不代表以后不出問題，畢竟這種情況是屬于產品質量問題。

二、手機可以上網電腦不能上網

這種情況首先可以確定的是，基本正確，因為手機可以上網。為保險起見，筆者再次檢查了一下路由器配置，查看防火墻有沒有限制MAC地址被過濾。如此看來問題只能出在筆記本電腦上。

首先想到筆記本有問題，畢竟電腦用了很長時間了，操作系統幾十萬個文件難免哪一個文件出點問題，可問題在哪呢？縮小一下范圍，通過ipconfig命令查看，發現沒有網關，只獲得了IP地址，此時當然不能上網了。為什么不能獲得網關地址呢？把路由器、電腦重啟一次，用殺毒軟件掃描一遍，依然不行。

再縮小一下范圍：路由器配置沒有問題，問題在筆記本系統，系統不能獲得網關，也就是網卡不能獲得網關。這種情況有兩種可能，一是其他程序影響網卡的正常運行，二是網卡自身有問題。第一種可能的情況不太好查，從第二種開始查，最簡單的當然是把網卡驅動重新安裝一下，這個即快又省時，因為ghost版本的系統，自帶的驅動程序較多，所以卸載后能很快自動安裝上。操作完成后，故障排除。

可是過了兩天，同樣的問題再次出現，解決辦法與上次一樣，可是沒有成功。然后又卸載硬件，重新掃描獲得網卡安裝，還是不行。難道是其他程序影響的？回想一下最近安裝的新程序，QQ更新了主程序，360安全衛士升級，其他什么也沒有安裝。一番思考后，決定下載最新的網卡驅動。最新版的網卡驅動安裝后，還是如此，可以連接上，但是外網出不去，無法獲得網關。想法換了不知多少個，沒想到后來的解決辦法更是簡單――CMOS放電。關機取下筆記本電池，等一會兒，按住筆記本電源半分鐘左右，完成一次放電。

經驗總結

1、本例中所使用故障排查的方法是逐步縮小故障可能存在的范圍。這個方法在故障排查中經常用到，它的關鍵環節和難點是，能抓住問題一下思考下去。

2、根據筆者的經驗，一般筆記本的無線網卡不能獲得網關與網卡的驅動關系較大，本例中是CMOS操作系統不穩定引起的，較為少見。實際上CMOS是主板上的一塊可讀寫的RAM芯片，是用來保存BIOS的硬件配置和用戶對某些參數的設定。它也是一個操作系統，它保存了網卡的一些參數設置，如果此操作系統出現問題，看來也會對網卡的正常使用產生影響。

　　以上就是家里用的無線路由器連接成功后，為什么還不能上網的幾種情況及解決方法，希望對大家有所幫助！