寬帶接入網有很多值得學習的地方，這里我們主要介紹寬帶接入網設計中關于用戶分類與業(yè)務預測。隨著Internet的迅猛發(fā)展，人們對遠程教學、遠程醫(yī)療、視頻會議等多媒體應用的需求大幅度增加，電子商務更是網絡應用的典型熱點。

同時，人們對網絡帶寬及速率也提出了更高的要求，促使網絡由低速向高速、由共享到交換、由窄帶向寬帶方向迅速發(fā)展。目前對于主干網來講，各種寬帶組網技術日益成熟和完善，波分復用系統(tǒng)的帶寬已達400Gbit/s，IP overATM、IP overSDH、IP overWDM（DWDM）等技術已經開始投入使用，并提出了建立全優(yōu)化光學主干網絡，可以說網絡的主干已經為承載各種寬帶業(yè)務作好了準備。但是位于通信網絡與用戶之間的接入網發(fā)展相對滯后，接入網技術成為制約通信發(fā)展的瓶頸。

寬帶接入網是業(yè)務節(jié)點與客戶端設備之間，為用戶提供電信業(yè)務所需傳送承載能力的實施系統(tǒng)。目前，接入層技術方案以光纖接入網為主，銅纜為輔的便于為用戶提供高質量的綜合業(yè)務。但寬帶光纖接入網是一個對業(yè)務、技術、成本十分敏感的領域，而且投資比重大、建設周期長。因此，我們要結合當前各地現(xiàn)有電信網絡和國民經濟發(fā)展的具體情況，總體布局、網絡結構、規(guī)模容量，充分考慮建設成本和網絡的靈活性，制定出一套合理的寬帶接入網規(guī)劃方案尤為重要。

當前，如何解決大規(guī)模拓寬網絡接入的瓶頸問題，為全球現(xiàn)有的10.5億條接入線提供超寬頻帶，已是當前網絡技術發(fā)展的焦點。瓶頸是相對的，一對金屬線可以提供支持雙向交談的足夠容量，但傳統(tǒng)的銅線所能提供的帶寬，對高性能的數(shù)據(jù)網絡和因特網來說的確有些勉為其難，用戶不僅希望與對方交談，而且希望通過視頻會議系統(tǒng)看到對方的虛擬景象，所以，對傳統(tǒng)的接入技術（接入方式、接入布線）提出了高性能的要求，以突破網絡接入環(huán)節(jié)的瓶頸。局部環(huán)路的瓶頸是由于目前提供的較低比特率造成的。事實上，除了本地環(huán)路的帶寬限制外，當前的數(shù)據(jù)網絡技術已足以保證提供運動圖像和其它高帶寬服務。

用戶分類與業(yè)務預測

由于地區(qū)間發(fā)展的不均衡性，不同城市在寬帶城域網建設中所提供的服務平臺也有所不同，這主要取決于城市特點、發(fā)展程度、服務重點等方面，同時業(yè)務內容主要取決于需求對象及工程重點項目內容。根據(jù)業(yè)務需求對象即用戶類型的不同，將寬帶用戶類型大致分為以下幾類：

1.政府機關用戶

政府機關是一個重要的市場領域，由于其地位特殊，對社會的影響較大，他們對寬帶接入網的需求主要是來源于“政府上網工程”和辦公的信息化。隨著各行各業(yè)信息化進程的加快，城域計算機網絡互聯(lián)業(yè)務需求更加迫切。

2.金融證券用戶

金融證券用戶是電信運營商一大客戶，主要開展數(shù)據(jù)通信、計算機聯(lián)網等各類交互式多媒體業(yè)務，為金融、銀行及證券公司等提供專網服務，實現(xiàn)銀行、信用社的通存通兌等業(yè)務。

3.智能大廈用戶

智能大廈、高層寫字樓是商業(yè)客戶等集團用戶最密集的地方，這些集團用戶一般都是電信運營商的大客戶，集團用戶對資費的敏感度低于家庭用戶，用戶的需求是要能提供綜合、可靠、安全的網絡業(yè)務，寬帶高速互聯(lián)接入、局域網互聯(lián)及其他基于寬帶接入網的業(yè)務，如高速數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)中心、視頻會議等都有廣闊的市場前景，這些用戶同樣會有IP電話的需求。

4.住宅小區(qū)用戶

隨著人們對社會信息化進程的加快，在智能小區(qū)、生活小區(qū)建設寬帶信息化小區(qū)已成為各電信運營商競爭的一大焦點。對于各電信運營商而言，這既是增值業(yè)務的發(fā)展點，也是一個介入電信業(yè)務新領域的切入點。在這些商住小區(qū)實現(xiàn)寬帶信息化建設，向用戶提供高速上網業(yè)務。小區(qū)的信息社區(qū)服務包括社區(qū)管理、電子商務、VOD、事務處理等業(yè)務。

5.賓館酒店用戶

隨著酒店管理系統(tǒng)的不斷完善，酒店上網業(yè)務必將成為今后的熱門話題。酒店上網業(yè)務提高了賓館酒店的知名度及服務檔次。在為顧客提供優(yōu)質服務的同時，也增加了其自身的效益。客人可以在酒店上Internet進行工作和商務活動，也可以通過Internet查詢酒店情況，進行酒店的消費預定、結帳等活動，極大地方便了顧客。

6.學校、醫(yī)院用戶

學校、醫(yī)院對寬帶接入網的需求來源于電子化教學、遠程教育、遠程醫(yī)療和信息化社區(qū)等。

7.企業(yè)、科研機構用戶

企業(yè)上網主要是通過上網了解國內外經濟形勢，在網上捕捉商機，發(fā)掘新的市場空間，同時還可以在網上宣傳企業(yè)。科研單位通過上網實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)處理、監(jiān)測控制及異地科研合作等業(yè)務。