管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化是不可避免的趨勢(shì)，各高校由于其得天獨(dú)厚的條件更是早早就開展了計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)的研究工作。計(jì)算機(jī)機(jī)房作為教學(xué)前沿，其管理信息系統(tǒng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展也是必然的結(jié)果。隨著Linux在高校中的逐漸升溫，利用Linux作為計(jì)算機(jī)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)支撐幾乎已經(jīng)成為事實(shí)。在Linux操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建基于WEB的機(jī)房管理信息系統(tǒng)具有十分深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、機(jī)房管理的核心內(nèi)容

用戶管理和實(shí)驗(yàn)安排以及日程管理是機(jī)房管理的主要工作。在90年代早期一般采用人工方法進(jìn)行，96年后教育網(wǎng)成型、微型計(jì)算機(jī)性能階躍性提高，軟件管理的概念也應(yīng)運(yùn)而生。由于高校教學(xué)對(duì)計(jì)算機(jī)教育的需求越來(lái)越迫切，高校內(nèi)的計(jì)算機(jī)機(jī)房急劇增加，所管理的PC機(jī)數(shù)量和種類也不斷增加。在實(shí)際操作中，既可利用讀卡器等硬件設(shè)備計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)，也可以利用軟件實(shí)現(xiàn)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)以及綜合管理。基于軟件的管理升級(jí)方便，適用面廣，與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合非常方便，是高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的發(fā)展方向。

1．用戶管理包括賬號(hào)管理、記賬功能、磁盤配額、用戶環(huán)境等。從計(jì)算機(jī)機(jī)房的發(fā)展歷史來(lái)看，最初以小型機(jī)為核心的終端機(jī)房雄霸天下，所謂的用戶管理就是UNIX管理；隨后出現(xiàn)的NOVELL潮流是早期微型計(jì)算機(jī)機(jī)房的一貫形式，NOVELL的記賬功能堪稱一流；90年代后期由于操作系統(tǒng)趨于多樣化，出現(xiàn)了基于WindowsNT的管理模式，最近Linux又在高校機(jī)房中占據(jù)了重要的地位。在我系實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心各個(gè)機(jī)房，都采用軟件協(xié)助的方式為每位同學(xué)建立登錄賬號(hào)、分配磁盤空間目錄并進(jìn)行一定程度的監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)的方法多種多樣，可采用一般的DOS批處理、通用Windows圖形界面程序、Linux腳本編程以及Perl腳本編程等。通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)采集的有關(guān)信息，可以了解到每位上機(jī)者的上機(jī)頻率、上機(jī)時(shí)間、機(jī)房忙時(shí)間段等決策信息。既為機(jī)房監(jiān)督提供了數(shù)據(jù)、也為任課教師提供了必要的統(tǒng)計(jì)信息，同時(shí)為實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心提供了宏觀調(diào)控的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

2．實(shí)驗(yàn)安排和課程安排類似，由于其功能的特殊性實(shí)現(xiàn)較為困難。高性能PC機(jī)能夠完成各種要求的軟件實(shí)驗(yàn)，通過(guò)合理的安排實(shí)驗(yàn)時(shí)間段可以提高機(jī)房使用效率，借助計(jì)算機(jī)輔助完成實(shí)驗(yàn)安排是利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)課程安排的縮減模型。在計(jì)算機(jī)軟件的協(xié)助下，工作人員可以最大程度地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)間段優(yōu)化；再可修改性極大提高的同時(shí)，借助計(jì)算機(jī)也可以方便地生成文字化、圖表化的存儲(chǔ)結(jié)果。不僅能夠節(jié)約大量人工安排的時(shí)間精力耗費(fèi)、也能提供更加直觀、美觀的文檔結(jié)果。我系實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心通過(guò)實(shí)驗(yàn)安排軟件系統(tǒng)可以在每年教學(xué)計(jì)劃制定時(shí)根據(jù)各個(gè)機(jī)房的資源配置情況進(jìn)行預(yù)安排，各教學(xué)機(jī)房也可以在實(shí)驗(yàn)開始前就將實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間段確定。增加了宏觀調(diào)配能力、提供資源整合的可行性分析，從而在時(shí)間上有了提前量，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作提供了充分的靈活性。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安排結(jié)果的發(fā)布，方便了任課教師和學(xué)生與機(jī)房的溝通。

3．日程管理功能則是配合機(jī)房的維護(hù)工作。最簡(jiǎn)單的日常工作是開機(jī)和關(guān)機(jī)，更進(jìn)一步可以拓展到磁盤管理、幫助系統(tǒng)提供、軟件更新等各個(gè)方面。日程管理也不僅僅是為了將部分人工工作自動(dòng)化，也是機(jī)房管理規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的基本要求。日程管理中可以融合先進(jìn)的管理理念和高效的工作流程，既為維護(hù)工作提供幫助，也為機(jī)房管理工作的監(jiān)督提供支持。在實(shí)際操作過(guò)程中，很明顯可以觀察到人工管理、計(jì)算機(jī)自動(dòng)管理在效果上的差別。國(guó)內(nèi)諸多流行的機(jī)房管理系統(tǒng)一般都支持日程管理功能，我系實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心也在此方面進(jìn)行了深入的研究并研制了自己的日程管理系列軟件。這些軟件將機(jī)房?jī)?nèi)重復(fù)性高、可計(jì)算機(jī)化的工作通過(guò)軟件自動(dòng)定時(shí)執(zhí)行；工作人員可通過(guò)軟件進(jìn)行一定程度的軟件升級(jí)以及輔助教學(xué)工作，實(shí)際運(yùn)行效果非常好。

二、網(wǎng)絡(luò)化的機(jī)房管理

在計(jì)算機(jī)機(jī)房的發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)的演變和發(fā)展充當(dāng)著重要的角色。局域網(wǎng)的出現(xiàn)到現(xiàn)今廣域網(wǎng)的普及與此同時(shí)PC機(jī)的性能的提高推動(dòng)了高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的更新?lián)Q代。機(jī)房管理的核心內(nèi)容不會(huì)改變，但是管理工作的實(shí)現(xiàn)形式卻發(fā)生了翻天覆地的革新。在傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)（MIS）向辦公自動(dòng)化（OA軟件）發(fā)展的時(shí)候，機(jī)房管理也面臨相同的轉(zhuǎn)換。一方面是機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)本身需要管理和監(jiān)控，另一方面是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行更加豐富、更加靈活的管理手段。這兩個(gè)因素決定了機(jī)房管理軟件網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)容和形式。

1．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控包括網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)使用情況統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)性能跟蹤、網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)是機(jī)房管理的日常內(nèi)容，對(duì)于避免升級(jí)建設(shè)中的盲目性、改造過(guò)程的可行性具有重要的意義。網(wǎng)絡(luò)使用情況統(tǒng)計(jì)需要存儲(chǔ)機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)紀(jì)錄，通過(guò)對(duì)這些記錄的分析，能夠獲取上機(jī)者網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的統(tǒng)計(jì)信息。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控一般需要通過(guò)簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）。如果機(jī)房?jī)?nèi)的HUB、交換機(jī)或路由器支持SNMP，可以通過(guò)一些簡(jiǎn)單的設(shè)置完成網(wǎng)絡(luò)流量信息的采集進(jìn)而分析。如果機(jī)房基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不支持網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，就只能利用機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)了，在因特網(wǎng)上有一些自由軟件可以提供這樣的功能。利用網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，可以做到對(duì)整個(gè)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)性能整體參數(shù)、也可以細(xì)化到每一臺(tái)PC機(jī)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。這些參數(shù)是機(jī)房改造、升級(jí)的重要依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)使用情況統(tǒng)計(jì)在機(jī)房管理中完成著十分特別的功能。機(jī)房在提供因特網(wǎng)連接功能的同時(shí)，必須對(duì)被訪問(wèn)的信息做一定程度的限制。這既出于網(wǎng)絡(luò)安全的考慮，也是教學(xué)工作的要求，是提供健康、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源的必要手段。機(jī)房可以根據(jù)獲取的網(wǎng)絡(luò)使用情況統(tǒng)計(jì)信息適度地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)限制，可以凈化教學(xué)環(huán)境，提高教學(xué)效果。

2．機(jī)房管理WEB化

便捷性是有效機(jī)房管理的基本特征，通過(guò)WEB實(shí)現(xiàn)機(jī)房管理最有利于操作，各方面技術(shù)要求也相對(duì)成熟。由于WEB模式的管理系統(tǒng)最符合發(fā)展趨勢(shì)，各類管理系統(tǒng)紛紛轉(zhuǎn)型，機(jī)房管理WEB化符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。在我系實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的實(shí)踐過(guò)程中，最初只是利用教學(xué)中心的網(wǎng)站提供開機(jī)提示和在線幫助等簡(jiǎn)單功能，但收到了很好的效果。在陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了用戶使用時(shí)間統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)的功能后，初步嘗試了WEB化的機(jī)房管理。當(dāng)然管理WEB化存在一個(gè)度的問(wèn)題，并非所有軟件的功能都可以WEB化，應(yīng)該遵循管理嚴(yán)格和資源開放相結(jié)合的宗旨，綜合考慮實(shí)效性和可控性。