樂(lè)語(yǔ)OMS是一款整合多終端的即時(shí)在線(xiàn)客服系統(tǒng)。同時(shí)還提供了主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站在線(xiàn)客服、集團(tuán)即時(shí)通訊、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析等功能，是企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)必備的軟件。

軟件特色

　　即時(shí)交互，實(shí)時(shí)溝通

　　樂(lè)語(yǔ)支持手機(jī)端、PC端互動(dòng)咨詢(xún);支持訪(fǎng)客點(diǎn)擊、客服主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話(huà)、直接對(duì)話(huà)及網(wǎng)頁(yè)回呼等多種在線(xiàn)實(shí)時(shí)溝通;同時(shí)接入400電話(huà)、老板短信、免費(fèi)電話(huà)等呼叫中心功能，讓溝通更便捷

　　精細(xì)化流程管理

　　樂(lè)語(yǔ)能夠幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的管理。進(jìn)入網(wǎng)站的流量，有多少轉(zhuǎn)化成詢(xún)盤(pán)量，然后經(jīng)過(guò)篩選和過(guò)濾，這些詢(xún)盤(pán)中又能淘出多少有價(jià)值的銷(xiāo)售線(xiàn)索，最后把這些線(xiàn)索分給銷(xiāo)售進(jìn)行跟進(jìn)促成成交，整個(gè)過(guò)程通過(guò)樂(lè)語(yǔ)可以嚴(yán)格管理起來(lái)。

　　資源互通，智能報(bào)表

　　樂(lè)語(yǔ)采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式，一目了然實(shí)時(shí)便捷，集成了流量統(tǒng)計(jì)、訪(fǎng)客軌跡監(jiān)測(cè)、對(duì)話(huà)記錄、業(yè)務(wù)詢(xún)盤(pán)、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù)，各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索，可按照篩選條件進(jìn)行任意數(shù)據(jù)組合，自動(dòng)生成營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表。