軟件介紹

易歪歪聊天助手專業(yè)版是一款提供給客服人員使用的聊天工具，我們可以持微信，千牛，京東等多種平臺(tái)上使用這款軟件。你可以通過(guò)易歪歪聊天助手來(lái)和自己的顧客進(jìn)行溝通，從而幫助你提升每天的銷量。

軟件簡(jiǎn)介

易歪歪聊天助手專業(yè)版是一款客服聊天軟件，支持微信，千牛，京東等眾多聊天軟件，支持話術(shù)關(guān)鍵詞檢索，文件存儲(chǔ)，可以一鍵回復(fù)自定義信息，使用方便。

軟件特色

易歪歪聊天助手是一款用于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)的工具軟件

可自動(dòng)吸附目標(biāo)窗口,實(shí)現(xiàn)一鍵快捷回復(fù)客戶信息,話術(shù)預(yù)先存儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量統(tǒng)一回復(fù)

針對(duì)性相對(duì)關(guān)問(wèn)題預(yù)先存儲(chǔ),使得新手客服也能快速投入工作狀態(tài),為培訓(xùn)客服省去大量培訓(xùn)時(shí)間

由于超高的擴(kuò)展性與靈活性,我們支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發(fā)送,使得您隨時(shí)切換任意新款聊天軟件,均能夠得到易歪歪的插件擴(kuò)展服務(wù)

易歪歪聊天助手專業(yè)版軟件功能

1、自動(dòng)吸附在任何聊天工具旁

解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通及很難用的問(wèn)題說(shuō)明客服寶聊天助手能自動(dòng)識(shí)別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實(shí)現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺(tái)使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具

2、可多人共享同一套話術(shù)

說(shuō)明解決客服們的對(duì)話技巧高低不一，參差不齊的問(wèn)題，提升整體對(duì)話質(zhì)量客服寶開(kāi)創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊(duì)多人共享，你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對(duì)話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時(shí)編輯，實(shí)時(shí)同步，多設(shè)備漫游

3、不用辛苦打字

一鍵回復(fù)說(shuō)明解決相同問(wèn)題重復(fù)回復(fù)，打字又累又低效的問(wèn)題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù)，并自動(dòng)吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼

4、私人話術(shù)，個(gè)人專屬私人

話術(shù)只有本人才可使用，其他人無(wú)法觀看使用說(shuō)明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個(gè)人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。(提示：您可以對(duì)客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對(duì)話技巧)

5、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)話質(zhì)量提升50%

每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對(duì)話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊，成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善