ec客戶通是款多功能的客戶管理系統(tǒng)，是營銷型網(wǎng)站不可缺少的工具，只要客戶來訪，系統(tǒng)實時提醒，員工及時跟進客戶，不錯過任何潛在客戶，并為管理者提供了訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析，客戶關系管理，客服效率跟蹤等功能，從根本上提升企業(yè)的營銷效果。

ec客戶通功能

網(wǎng)站客服
在網(wǎng)站上，EC提供了簡單便捷的網(wǎng)站客服，為網(wǎng)站設置接待員，企業(yè)人員可主動邀請訪客會話，即時在線溝通，提高網(wǎng)站流量的轉化率。

呼叫中心
在企業(yè)總機上，EC基于400電話為企業(yè)提供了強大的呼叫中心，支持160個座席、輪詢、自動切換上下班時間等多項功能，讓員工專業(yè)接待每一個來電，提高電話咨詢的轉化率。

客戶管理系統(tǒng)
無論網(wǎng)站訪客，還是來電咨詢，EC都會自動記錄與管理客戶資料，日積月累，自動形成公司的廣告客戶庫，不會流失任何一個咨詢客戶，不丟失任何一個咨詢細節(jié)，更不再擔心人員更換而造成的廣告客戶流失。

電話、短信、傳真
EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時通信等多種通信工具，員工只需輕點鼠標，就能批量、高校的維系客戶，企業(yè)主能實時掌握與管理客戶的跟進情況。

營銷分析系統(tǒng)
EC通過分析廣告流量和客戶溝通情況，提供清晰反映客戶信息與動態(tài)的分析圖表，實現(xiàn)對客戶開發(fā)進程的可視化管理，逐步形成企業(yè)關鍵的核心競爭力

ec客戶通特色

1、連接電話，一鍵跟進客戶，讓拓客效率倍增

打通了CRM和電話大數(shù)據(jù)，智能識別空號和接聽率，拒絕盲打拓客，通話錄音和統(tǒng)計方便管理有效提升拓客轉化率

2、連接QQ、微信建立客戶社交關系網(wǎng)

連接了QQ、微信、電話與郵件，跟進記錄自動保存，有效管理員工社交工作量

3、精準社交廣告，讓沉默客戶回流

通過EC大數(shù)據(jù)自動投放精準社交廣告，反復曝光，激活CRM庫的沉默客戶，只要客戶點擊，系統(tǒng)實時提醒，不錯過最佳跟進機會

4、全面、客觀的實時統(tǒng)計，隨時掌控銷售業(yè)績

可以隨時在后臺查看員工的工作數(shù)據(jù)，員工勤奮度一目了然，客戶數(shù)量、訂單管理實時報表呈現(xiàn)，公司業(yè)績隨時掌握

ec客戶通安裝

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